A expressão teve origem nos termos Social, Localização e Móvel (em inglês: Social, Location-Based and Mobile) e surgiu para tentar explicar o que muitos acreditam ser o futuro da comunicação e das ações de marketing. São ferramentas que vêm crescendo e se desenvolvendo juntamente com a internet e os celulares.
Tudo começou com o surgimento das ferramentas sociais, como a própria internet, por exemplo. O e-mail foi um dos mais antigos protocolos sociais, que evoluiu para listas de discussão, fóruns, salas de bate-papo, comunicadores instantâneos e aplicativos de vídeo-conferência. Hoje em dia, as pessoas estão se conectando cada vez mais, utilizando as redes sociais, como Facebook, Twitter e Linkedin.

Com a popularização dos celulares, surgiu o elemento mobile. Além de telefonar, os aparelhos de hoje são fonte de informação e interação com o mundo, podendo facilmente substituir um computador nas suas tarefas mais básicas. Além disso, usar um smartphone ou um tablet torna o usuário mais livre, o que faz dele um consumidor diferenciado.

Em seguida, um novo caminho pode ser explorado, com o surgimento do GPS e suas infindáveis utilizações. Ele facilitou a atividade em áreas onde não existiam mapas, permitiu traçar rotas, e facilitou a vida de quem vive na cidade e precisa de um guia sempre à mão para não se perder. A Internet, que sempre foi aclamada por conectar o mundo, nos últimos anos, tem conectado também as pessoas próximas geograficamente. O crescimento dos serviços baseados em geolocalização são bons exemplos desse fenômeno.

O melhor exemplo de ferramenta que abrange esses três aspectos é o Foursquare. O serviço é baseado em check-ins, servindo para encontrar novos lugares dentro da sua localidade e através de recomendações de outras pessoas, ou seja Local. O aplicativo é também Social, conhecido pelo seu relacionamento entre os usuários, seja nas competições por prefeituras ou nas recomendações que os usuários deixam nos locais. Além disso, sua principal característica é o seu foco no mobile, já que o usuário só pode fazer check-in através de seu smartphone.

Na evolução desse cenário, não há como imaginar aonde este conceito ainda pode nos levar. A cada dia, surgem novas tecnologias que podem tornar o SoLoMo ainda mais abrangente e completo. Só nos resta esperar e estarmos preparados para as novidades.



Carlo Manfroi é publicitário, professor, pós-graduado em marketing digital e sócio-fundador da Qualé Digital, em Florianópolis.
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