Apesar de ainda ser uma rede pouco utilizada para o relacionamento com clientes, existem algumas marcas que já olham com mais atenção para o Foursquare.

Existem alguns cases como, por exemplo, o da Tabasco, que premiou a melhor dica com descrição de um prato que usava a pimenta. Ações como essa vem incentivando ainda mais a interação com os usuários.

A grande dúvida, e talvez o que mais cause receio em utilizar a rede, é a dificuldade de mensuração. Porém, já existem algumas ferramentas gratuitas que ajudam nessa tarefa. Uma delas é o Fourscan.

Semanalmente, o Foursquare manda para o e-mail cadastrado um relatório com as últimas atividades do local. Nesse relatório, há informações sobre as fotos, dicas, horários dos check-ins e diversos outros dados.

O Fourscan resolve o problema do delay no tempo de coleta dessas informações, mostra as últimas dicas publicadas e ainda classifica elas como positivas ou negativas, o que facilita as gestões de crise ou obtenções de feedback das ações.

Mesmo não sendo 100% confiável no que diz respeito à classificação das dicas, o Fourscan dá um grande empurrão para facilitar o trabalho de mensuração e, de quebra, incentivar o uso mais frequente do Foursquare para ações de marketing.

A expressão teve origem nos termos Social, Localização e Móvel (em inglês: Social, Location-Based and Mobile) e surgiu para tentar explicar o que muitos acreditam ser o futuro da comunicação e das ações de marketing. São ferramentas que vêm crescendo e se desenvolvendo juntamente com a internet e os celulares.

Tudo começou com o surgimento das ferramentas sociais, como a própria internet, por exemplo. O e-mail foi um dos mais antigos protocolos sociais, que evoluiu para listas de discussão, fóruns, salas de bate-papo, comunicadores instantâneos e aplicativos de vídeo-conferência. Hoje em dia, as pessoas estão se conectando cada vez mais, utilizando as redes sociais, como Facebook, Twitter e Linkedin.

Com a popularização dos celulares, surgiu o elemento mobile. Além de telefonar, os aparelhos de hoje são fonte de informação e interação com o mundo, podendo facilmente substituir um computador nas suas tarefas mais básicas. Além disso, usar um smartphone ou um tablet torna o usuário mais livre, o que faz dele um consumidor diferenciado.

Em seguida, um novo caminho pode ser explorado, com o surgimento do GPS e suas infindáveis utilizações. Ele facilitou a atividade em áreas onde não existiam mapas, permitiu traçar rotas, e facilitou a vida de quem vive na cidade e precisa de um guia sempre à mão para não se perder. A Internet, que sempre foi aclamada por conectar o mundo, nos últimos anos, tem conectado também as pessoas próximas geograficamente. O crescimento dos serviços baseados em geolocalização são bons exemplos desse fenômeno.

O melhor exemplo de ferramenta que abrange esses três aspectos é o Foursquare. O serviço é baseado em check-ins, servindo para encontrar novos lugares dentro da sua localidade e através de recomendações de outras pessoas, ou seja Local. O aplicativo é também Social, conhecido pelo seu relacionamento entre os usuários, seja nas competições por prefeituras ou nas recomendações que os usuários deixam nos locais. Além disso, sua principal característica é o seu foco no mobile, já que o usuário só pode fazer check-in através de seu smartphone.

Na evolução desse cenário, não há como imaginar aonde este conceito ainda pode nos levar. A cada dia, surgem novas tecnologias que podem tornar o SoLoMo ainda mais abrangente e completo. Só nos resta esperar e estarmos preparados para as novidades.

Por serem líderes de mercado, as Fortune 500 (maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune) são inovadoras e early-adopters de novas tecnologias. Porém, empresas muito grandes tendem a ser lentas e complexas em seus movimentos, apresentando um certo conservadorismo.

Será que elas estão inseridas no ambiente digital? O que se pode perceber é que as empresas já reconhecem a importância das mídias sociais, mas os números ainda mostram uma contida evolução na adoção das tecnologias digitais sociais. Confira o infográfico criado pela Go-Gulf. Clique na imagem pra ver em tamanho maior.

Em fevereiro de 2005, Chad Hurley, Steve Chen e Jawed Karim, três funcionários da PayPal, lançaram uma versão beta de um site que permitia que as pessoas pudessem compartilhar vídeos com o resto do mundo. Em novembro do mesmo ano, a Sequoia Capital investiu mais de US$ 3 milhões no projeto e, um mês depois, surgiu o YouTube.

Com uma popularidade crescente e muito rápida, em novembro de 2006, o site foi adquirido pelo Google por US$ 1,65 bilhões.

Nos primeiros anos após seu lançamento, era possível encontrar vídeos que mostravam lugares interessantes, desafios malucos e ‘pegadinhas’ engraçadas. Hoje, esse tipo de conteúdo é minoria. Entre debates políticos, shows, videoclipes, vídeo-aulas e cenas de filmes, o YouTube oferece aos membros uma maneira fácil de assistir a produções profissionais e amadoras de todos os tipos.

Conheça os principais recursos

Os vídeos do YouTube são todos em Adobe Flash Video, que tem a extensão de arquivo .flv. O formato tem duas grandes vantagens sobre os outros similares: altas taxas de compressão, o que significa que os arquivos tendem a ser menores que os outros formatos, e o fato de não precisar de um único video player para ser reproduzido, bastando apenas um applet de flash player.

Ao tornar-se um membro do YouTube, o usuário recebe um canal pessoal. Nele, é possível visualizar todos os vídeos de que o usuário fez upload e também seus vídeos marcados como favoritos. Os canais pessoais permitem explorar o YouTube como uma rede social, já que é possível interagir com usuários que gostam dos mesmos tópicos que você e descobrir novas opções de vídeos.

A página de reprodução de vídeos apresenta controles facilitados e áreas de Compartilhar, Favoritos, Listas de reprodução e Sinalizar com design simplificado. Um menu suspenso com “mais opções de compartilhamento” inclui a exibição dos sites onde o usuário compartilha mais frequentemente. Os comentários incluem miniaturas das respostas ao vídeo e uma barra de rolagem que facilita a navegação. A guia “Estatísticas e informações” traz informações relevantes, como avaliações recentes, menções honrosas e sites com links para o vídeo.

Personalizando o Youtube

Qualquer usuário registrado do YouTube pode editar o seu canal. Ter a imagem de perfil, fundo e as cores do canal personalizados deixa a página mais atraente e profissional para os visitantes. Clicar em “configurações do canal” no topo da página possibilita a escolha de um avatar (com 800 x 800 pixels e, no máximo, 1 MB) e um plano de fundo (com 2100 x 950 pixels e, no máximo, 1 MB).

Se um usuário possui um canal no Youtube e envia vídeos de autoria própria com frequência, pode candidatar-se ao “Programa de parcerias do Youtube“, uma vez aceito, ele terá oportunidade de melhorar a personalização do seu canal, aumentando seu público alvo. Um canal parceiro ativado para funcionalidades de branding adicionais poderá empurrar o conteúdo para baixo (em até 150 px) para expor uma faixa publicitária em sua imagem de fundo. Para tornar a área exposta da imagem em um fundo clicável, o usuário pode aplicar um código de mapa de imagens à área.

Glossário

Aparência (canal) – você pode personalizar sua página clicando em “configurações de conta”, na parte superior do seu canal.

Canal - é uma sala de bate-papo onde vídeos podem ser postados para outros usuários assistirem e conversarem a respeito.

Comentário – campo de texto em que os usuários podem fornecer informações relacionadas a um vídeo.

Favoritos – são os vídeos preferidos de um usuário, que podem ser adicionados a uma lista em seu canal.

Histórico – um registro dos vídeos a que o usuário assistiu recentemente.

Metadados – são considerados metadados o título, a descrição, as palavras-chave dos vídeos, etc.

VLog – um vídeo de alguém falando para a câmera sua opinião sobre um assunto específico.

O SEO tornou-se uma parte essencial de qualquer estratégia on-line na qual o objetivo é alcançar o topo do ranking nas buscas do Google. Entretanto, uma recente pesquisa, realizada pela Tasty Placement, revelou que a mídia social relacionada a um site pode causar uma variação considerável no Google Rank, independentemente das iniciativas de SEO.

A pesquisa visou revelar se os canais de mídia social afetariam a classificação de uma pesquisa no Google, e também quais canais são mais influentes que os outros. O infográfico abaixo, criado pela equipe da Tasty, apresenta os dados obtidos de forma clara e objetiva. Clique na imagem para ver em tamanho maior.